Preuzmi aplikaciju

Politika privatnosti

Važi od: 7. jula 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Warden6 LLC, kompanija koja vodi NoRoaming („mi“, „nas“ ili „naše“), prikuplja, koristi i deli tvoje lične podatke kada koristiš našu mobilnu aplikaciju i usluge. Posvećeni smo zaštiti tvoje privatnosti i tome da se tvoji lični podaci obrađuju bezbedno i odgovorno.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1. Lični podaci koje nam sam daješ

  • Podaci o nalogu: Kada otvoriš NoRoaming nalog, prikupljamo tvoje ime, adresu e-pošte i lozinku.
  • Podaci o članu porodice: Ako dodaš člana porodice na svoj nalog, prikupljamo njegovo ime i srodstvo sa tobom. Kao nosilac roditeljskog naloga, ti si odgovoran za davanje tih podataka i za način na koji član porodice koristi uslugu.
  • Podaci o kupovini: Da bismo obradili kupovinu eSIM paketa, prikupljamo podatke neophodne za završetak transakcije. To može da obuhvati tvoje ime, adresu za naplatu i delimičan, tokenizovan zapis podataka o platnoj kartici. Sva plaćanja bezbedno obrađuje naš spoljni procesor plaćanja, Stripe. Pun broj tvoje kreditne kartice ne čuvamo na svojim serverima.

1.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

  • Podaci o korišćenju: Prikupljamo podatke o tome kako koristiš NoRoaming aplikaciju — koje funkcije otvaraš, koje pakete gledaš i kupuješ i koliko važe tvoji aktivni paketi.
  • Podaci o uređaju: Možemo prikupljati podatke o tvom mobilnom uređaju, uključujući model uređaja, verziju operativnog sistema i jedinstvene identifikatore uređaja. To nam pomaže da otklonimo probleme i prilagodimo uslugu tvom uređaju.
  • Podaci o eSIM-u: Da bismo pružili osnovnu uslugu, pravimo i dostavljamo ti eSIM profil i QR kod. Pratimo status tvog eSIM-a (aktivan, neaktivan) i potrošnju podataka vezanu za pakete koje si kupio.

2. Kako koristimo tvoje podatke

  • Da bismo pružili uslugu i vodili tvoj nalog: Da otvorimo i održavamo tvoj nalog, obradimo kupovinu eSIM paketa i prikažemo pregled kupljenih paketa na početnom ekranu.
  • Da bismo omogućili porodične naloge: Da roditeljski nalog može da kupuje i vodi eSIM pakete za članove porodice, a članovi porodice da vide svoj eSIM i potrošnju podataka.
  • Obrada plaćanja: Da bezbedno obradimo tvoja plaćanja eSIM paketa preko procesora plaćanja Stripe.
  • Korisnička podrška: Da odgovorimo na tvoja pitanja, rešimo probleme i pružimo ti pomoć.
  • Da bismo poboljšali usluge: Da razumemo kako korisnici koriste aplikaciju, što nam omogućava da poboljšamo iskustvo, razvijemo nove funkcije i podignemo ukupni kvalitet usluge.
  • Da bismo komunicirali sa tobom: Da ti šaljemo važna obaveštenja o nalogu, transakcijama i izmenama naših usluga ili pravila.

3. Kako delimo tvoje podatke

  • Sa pružaocima usluga: Delimo podatke sa spoljnim pružaocima usluga koji obavljaju poslove u naše ime, kao što je obrada plaćanja. Naš procesor plaćanja, Stripe, ima svoju politiku privatnosti i preporučujemo ti da je pročitaš. Delimo samo one podatke koji su im neophodni da obave posao.
  • Iz zakonskih razloga: Možemo otkriti tvoje podatke ako smo na to obavezani zakonom ili po osnovu valjanog pravnog zahteva, kao što je sudski nalog ili zahtev državnog organa.
  • Radi zaštite naših prava: Možemo otkriti tvoje podatke radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti NoRoaming-a, naših korisnika ili drugih lica.

Tvoje lične podatke ne prodajemo trećim licima.

4. Tvoj izbor i tvoja prava

Uvid i ispravka

Podacima svog naloga možeš pristupiti i izmeniti ih u svakom trenutku, kroz podešavanja u aplikaciji.

Brisanje podataka

Možeš zatražiti brisanje naloga i pripadajućih ličnih podataka tako što ćeš nam pisati na [email protected]. Imaj u vidu da smo pojedine podatke možda dužni da zadržimo iz zakonskih ili opravdanih poslovnih razloga.

Obaveštenja

Možeš odustati od promotivnih poruka tako što ćeš pratiti uputstvo za odjavu u samoj poruci. I dalje ćeš dobijati poruke vezane za nalog i kupovine.

5. Čuvanje i bezbednost podataka

Preduzimamo razumne mere da zaštitimo tvoje lične podatke od neovlašćenog pristupa, korišćenja ili otkrivanja. Koristimo različite bezbednosne tehnologije i postupke da bismo zaštitili tvoje podatke. Svi podaci se čuvaju na bezbednim serverima, a osetljive podatke koji se prenose internetom štitimo šifrovanjem.

6. Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 13 godina bez saglasnosti i nadzora roditelja ili staratelja. Funkcija člana porodice postoji da bi roditelj ili zakonski staratelj upravljao pristupom eSIM-u za lica o kojima se stara. Ne prikupljamo svesno lične podatke dece mlađe od 13 godina bez saglasnosti roditelja. Ako veruješ da smo prikupili podatke deteta mlađeg od 13 godina bez odgovarajuće saglasnosti, javi nam se odmah na [email protected].

7. Međunarodni prenos podataka

Tvoji podaci mogu biti preneti i čuvani na računarima izvan tvoje države, pokrajine, zemlje ili druge nadležnosti, gde se propisi o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u tvojoj zemlji. Korišćenjem naše usluge pristaješ na takav prenos podataka.

8. Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati. O svakoj izmeni obavestićemo te tako što ćemo novu verziju objaviti na ovoj stranici i izmeniti datum važenja na vrhu. Preporučujemo ti da povremeno pročitaš ovu Politiku privatnosti.

9. Kontakt

Ako imaš bilo kakvo pitanje o ovoj Politici privatnosti, piši nam na [email protected].